Как вернуть деньги за игры полученные не по цене и консоли - полное руководство

Если заказанные товары не соответствуют договоренностям, то покупатель имеет право на замену товара на аналогичный или возврат денежных средств. В данном случае рекомендуется письменно обратиться к продавцу с требованием замены игр или возврата денег. Если продавец не отвечает на запросы, то можно обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд для защиты своих прав. Также бывает полезно проверить документы, полученные при заказе на предмет условий возврата товара или же связаться с представителями платежной системы для возврата средств, если совершен платеж через нее.

В данной ситуации, необходимо собрать следующие документы и доказательства:

1. Копия договора или квитанции об оплате, подтверждающие факт заказа и оплаты игр.

2. Копии писем или сообщений, отправленных магазину с требованием вернуть деньги, а также доказательства того, что магазин на них не отвечает (например, сохраненные скриншоты переписки).

3. Копии банковских выписок, подтверждающие оплату заказа.

4. Копия полученных игр с указанием их названий и консолей, на которые они были предназначены.

В данной ситуации, покупатель вправе требовать от продавца возврата денег за ошибочно отправленный товар, либо замену игр на правильные. Для решения данного вопроса необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор либо в суд с требованием вернуть деньги за некачественный товар. Также рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и помощи в решении данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара" - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков" - Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества" - Статья 34 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Потребительский договор"