Как вернуть деньги за фотосессию, если фотограф отказывается: практические советы

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, если услуга была не оказана по вине исполнителя (т.е. фотографа), то потребитель (в данном случае вы) имеет право на полное возмещение денежных средств. Если в договоре была указана возможность возврата только части предоплаты в случае отмены услуги, то это условие может быть признано недействительным судом как несостоятельное (статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей"). В данном случае рекомендую обратиться к фотографу письменно с требованием вернуть полную сумму предоплаты, и в случае отказа обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам понадобится иметь копию договора с фотографом, в котором указаны условия предоплаты и условия возможности ее возврата. Также, если у Вас имеются какие-либо переписки с фотографом относительно данного вопроса, их тоже стоит сохранить для использования при решении спора. В зависимости от того, какие условия были указаны в договоре, могут потребоваться дополнительные документы, например, подтверждение того, что ребенок был заболевшим и не посещал садик в указанный период времени, если это также является важным фактором при принятии решения по данному вопросу.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от того, что именно указано в договоре. Если в договоре было указано, что предоплата не возвращается в случае отмены, то данный пункт может считаться договорным обязательством, нарушение которого влечет ответственность в соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса РФ. Однако, если условия договора несоизмеримо ущемляют права другой стороны или становятся причиной её зависимости, безнадёжности или иным образом нарушают её интересы, то такие условия могут быть признаны недействительными (статьи 307, 309, 420 Гражданского кодекса РФ). Также применимы нормы закона о защите прав потребителей (Федеральный закон от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей").