Как вернуть деньги за дополнительные услуги на чеке при покупке Playstation 5 в М Видео: полезный совет

Что мне делать и как мне вернуть деньги за две дополнительные услуги, которые были дополнительно добавлены на чек покупки моего Playstation 5 в магазине М Видео, увеличив общую сумму покупки примерно на 4000 рублей? Можете ли вы оказать мне помощь в этом вопросе?

| Ефим, Москва

2022-10-28

Категория: Защита прав потребителей

16 1

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин

Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Перед тем, как делать какие-либо действия, необходимо внимательно просмотреть чек и проверить наличие дополнительных услуг и услуг, которых Вы не заказывали или не оформляли. Если Вы нашли непонятные и несогласованные с Вами автоматически оформленные услуги, можно написать жалобу в магазин, требовать вернуть сумму за услуги или обратиться в защиту прав потребителей. Восстановление нарушенных прав потребителя может быть осуществлено через судебную или внесудебную процедуру в соответствии с частью 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

#2207186 2022-10-28 10:56:11

Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: - Чек, подтверждающий покупку Playstation 5 в магазине М Видео и оплату дополнительных услуг; - Документы, регулирующие правила продажи и оказания услуг в магазине М Видео, такие как правила продажи, условия гарантии и т.д.; - Запрос на возврат денежных средств, который необходимо представить в магазин М Видео, с указанием причины возврата и суммы денежных средств, подлежащей возврату.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать возврата денежных средств за оказанные ему услуги, если они были ненужны и не были им заказаны. Поэтому Вам необходимо обратиться в магазин М Видео с запросом на возврат денежных средств за оказанные Вам ненужные услуги. Если магазин отказывается в таком возврате денег, то Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

#2309845 2022-10-28 10:56:11

Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 14.6 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на защиту своих прав;
Статья 22.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на информирование о товаре или услуге;
Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на защиту от недобросовестной конкуренции;
Статья 25.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества.

#2412620 2022-10-28 10:56:11

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Решение жилищных споров военнослужащих

В итоге получите:

жилое помещение, предоставленное по решению суда;
выплаты для улучшения жилищных условий;
компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Заказать

Стоимость: 10000 руб.

Помощь в разрешении административных дел военнослужащих

Помощь может понадобиться, если:

человека незаконно привлекают к ответственности;
не знаете, как защитить свои права;
нужно провести правовой анализ бумаг.

Заказать

Стоимость: 10000 руб.

Привлечение к ответственности за неуплату алиментов

Проблема будет решена, если специалист:

проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.

Заказать

Стоимость: 6000 руб.