Как вернуть деньги за детские вещи на Avito: онлайн оплата, доставка через третье лицо и другие нюансы

Здравствуйте. Для определения правовой оценки данной ситуации необходимо уточнить, была ли доставленная продукция соответствующей качеству и договорным условиям. Если товар не соответствует описанию, то потребитель вправе требовать возврата денежных средств. Однако, если продавец не был предупрежден о размерах вещей и размеры соответствуют указанным на сайте, то возврат денег за товар может быть отклонен. В данной ситуации рекомендуется обратиться к юридическому консультанту для более точной оценки правовых последствий.

В данной ситуации Вам понадобятся документы, подтверждающие факт покупки товара, а также условия этой покупки и получения товара. Конкретно это могут быть: скриншоты переписок с продавцом, где они договаривались о доставке и оплате; электронные квитанции об оплате товара; фото товара, полученного после доставки. Также желательно иметь доказательства того, что товар не соответствует описанию, например, фотографии, на которых видно, что вещи оказались маленькими.

На основании этих документов Вам можно будет направить претензию продавцу с требованием возврата денег за товар. Если продавец не отреагирует на Вашу претензию, то Вы сможете обратиться в суд с иском о возврате денег за несоответствующий товар. Поэтому важно сохранять все распечатки, квитанции и переписки в целях доустпа к третьей стороне в случае подачи иска в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если он не подошел по размеру или фасону.

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет правила возврата товара ненадлежащего качества, а также продавца, который обязан вернуть потребителю деньги за товар, полностью или частично, в течение 10 дней с момента предъявления заявления о возврате товара.