Как вернуть деньги за бронирование жилья в Сочи на Гран-При по фигурному катанию в 2023 году: ситуации с отменой и переносом соревнований

Как мне вернуть деньги за бронирование жилья через Tvil/ru на гран при по фигурному катанию в Сочи, если соревнования перенесли в Петербург и бронь была отменена полтора месяца до них? Деньги находятся на виртуальном кошельке компании, но сумма вернулась не полностью - вместо 5 тысяч рублей только 3800, поэтому мне нужна помощь в возврате денег на мой счет. Как мне решить эту проблему и что мне следует делать в данной ситуации?

| Тимофей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае отмены бронирования жилья, путем предоставления соответствующего уведомления, денежные средства должны быть возвращены вам в полном объеме в течение 10 рабочих дней со дня получения такого уведомления. Если компания не вернула вам денежные средства в соответствии с сроками, установленными законодательством, вы можете обратиться в суд. Для этого вам необходимо собрать все документы, связанные с операцией по бронированию жилья, включая подтверждение оплаты и отмены бронирования, а также корреспонденцию с компанией. Суд примет решение на основании действующего законодательства и фактических обстоятельств данного случая.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для начала необходимо проверить условия бронирования, которые вы принимали, и выяснить, есть ли в них какие-либо условия, касающиеся возврата денежных средств в случае отмены брони. Если такие условия есть, необходимо руководствоваться ими.

Если условия не являются ясными или отсутствуют вовсе, то следует обратиться в службу поддержки Tvil/ru и запросить подробную информацию о возврате денег. Если Tvil/ru отказывается вернуть деньги, то вы можете обратиться в суд и предъявить иск о взыскании суммы, взносив при этом необходимые сборы.

Важно знать, что для этого необходимо иметь на руках все подтверждающие документы о бронировании и оплате. Таким образом, для решения вопроса потребуются ваша электронная почта, подтверждающая бронирование, электронная почта о возврате брони и факт того, что денежные средства находятся на странице Tvil/ru виртуального кошелька. Затем, вы можете обратиться к специалисту и получить консультацию относительно правовых аспектов данной ситуации и вопросов возмещения убытков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Конкретные статьи закона, которые могут применяться в данной ситуации, зависят от различных факторов, таких как соглашение между клиентом и фирмой, условия бронирования и т.д. Однако, возможно следует обратить внимание на следующие статьи: - Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг" - Статья 815 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права и обязанности исполнителя при оказании услуг" - Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Способы рассмотрения жалоб потребителей" - Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Отказ потребителя от товара (работы, услуги) надлежащего качества"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы