Как вернуть деньги за бронирование домика у моря, если клиент передумал?

Как возможно вернуть деньги за забронированный на 3 дня домик у моря, если я внес предоплату в размере 20% от суммы, но клиентом было принято решение отказаться от брони из-за измененных обстоятельств, и хозяйка отказывается вернуть залог, о котором не было написано в условиях бронирования?

| Глеб, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи (в данном случае аренды жилого помещения) в любое время до передачи ему товара (жилого помещения). При этом продавец (арендодатель) обязан вернуть потребителю все полученные от него деньги в течение 10 дней с момента предъявления потребителем требования об удовлетворении его требований.

Таким образом, в случае отказа хозяйки возвратить предоплату, потребитель имеет право обратиться в суд с требованием о возврате денег за аренду жилого помещения. Однако, для того чтобы предъявить иск, необходимо иметь доказательства нарушения прав потребителя, такие как письменное подтверждение согласия на возврат денег при отказе от бронирования, свидетельские показания, доказательства перевода денежных средств и т.д.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на бронирование домика, который был заключен между клиентом и владельцем объекта недвижимости.
  2. Кассовый чек или иной документ подтверждающий факт внесения предоплаты в размере 20% от суммы аренды.
  3. Условия договора, которые были согласованы между сторонами и которые и определяют процедуру возврата залога в случае отказа от бронирования.

В соответствии со статьей 503 Гражданского кодекса Российской Федерации, клиент вправе отказаться от услуги в любое время до ее начала, при этом предоставляются определенные возможности для возврата денежных средств. Если условия договора не содержат определенных условий для возврата залога в случае отказа от бронирования, то стороны должны договориться об этом в дополнительном соглашении или собрать соответствующие доказательства в письменном виде. В этом случае, суд может рассматривать такой залог как незаконно полученный, и потребовать от владельца объекта недвижимости вернуть его клиенту.

Таким образом, клиент имеет право требовать возврата залога, а в случае отказа - обратиться в суд с требованием о его возврате. Однако, для успешного разрешения спора важно иметь достаточное количество доказательств об отсутствии соответствующего условия в договоре.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

  1. Пункт 2 статьи 782 Гражданского кодекса РФ "Договор бронирования".

  2. Пункт 1 статьи 499 Гражданского кодекса РФ "Общие основания исполнения обязательств".

  3. Пункт 1 статьи 320 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученного имущества при изменении обстоятельств".

  4. Пункт 1 статьи 393 Гражданского кодекса РФ "Право собственника распоряжаться своим имуществом".

Решение данного вопроса будет осуществляться на основании вышеперечисленных статей Гражданского кодекса РФ, а также на основании условий, указанных в договоре бронирования домика.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы