Как избежать мошенничества на сайте tvill и успешно вернуть деньги за бронь: подготовка досудебной претензии

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае попадания в ловушку мошенничества с использованием электронных платежей, Вы имеете право на обращение в полицию и досудебное урегулирование спора. Также возможно подать досудебную претензию на возврат денежных средств напрямую мошенникам, однако необходимо понимать, что эффективность такого метода может быть очень низкой. Кроме того, рекомендуется принимать меры по защите личных данных и следовать рекомендациям служб защиты покупателя при использовании электронных платежей и ресурсов Интернета.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию договора на бронирование жилья на сайте tvill.

2. Копию всех электронных платежей, если они были произведены.

3. Копию корреспонденции с обслуживающей организацией, если она имела место.

4. Копию жалобы в правоохранительные органы, если она была подана.

5. Досудебную претензию, в которой необходимо описать суть претензии, ее основания, требования и ссылки на нормативные акты.

В зависимости от обстоятельств дела, также могут потребоваться другие документы и материалы. Рекомендуется обратиться к юристу для более детального консультирования.

Статьи, которые применимы в данном случае: статья 159 УК РФ (мошенничество); статья 159.1 УК РФ (мошенничество в сфере предпринимательской деятельности); статьи 368-369 ГК РФ (договор бронирования и его исполнение); статьи 10-13 Закона РФ "О защите прав потребителей" (права потребителей при оказании услуг).