Как вернуть деньги за билеты на концерт: оплата наличными, заявление на возврат и требования компании - Кассир.Ру

Для возврата денежных средств по приобретенным билетам на концерт необходимо обратиться в соответствующую организацию или билетный оператор, в данном случае - Кассир. Ру. В вашем случае, вы отправили заявление на возврат денежных средств, что является правильным действием. Поскольку вам не удалось получить билеты и оператор требует от вас фото билета, вам следует сообщить оператору, что вы не получали билеты и не можете предоставить их фото. Дальнейшие шаги, такие как требование предоставления дополнительных документов или обращение в суд, будут зависеть от ответа и дальнейшего поведения оператора. В случае если оператор не отвечает на ваши сообщения, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в уполномоченный орган по защите прав потребителей для получения консультации и поддержки в возврате денежных средств.

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: 1. Заявление на возврат денежных средств по приобретенным билетам. 2. Копия платежного поручения или другого документа, подтверждающего оплату. 3. Сообщение оператору о том, что вы не получали билеты и не можете предоставить их фото. 4. Письма или сообщения, в которых оператор не отвечает на ваши запросы. 5. Возможно, потребуется паспорт или другой идентификационный документ, для подтверждения вашей личности.

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». 2. Статья 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». 3. Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». 4. Статья 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». 5. Статья 486 Гражданского кодекса Российской Федерации.