Как вернуть деньги за билет на автобус, если он не был использован из-за перепродажи и недостатка мест

В соответствии с Законом Российской Федерации "Об автомобильной перевозке пассажиров и багажа" при отмене или переносе рейса пассажир имеет право на возврат полной стоимости билета в течение 10 рабочих дней со дня подачи заявления. При этом, если билет был куплен через интернет, то пассажир может обратиться в онлайн-продавца или напрямую к перевозчику, чтобы вернуть деньги за билет.

В данном случае, если перевозчик обещал вернуть деньги за билет, но не выполнил это обещание, то пассажир может обратиться в суд, чтобы принудить перевозчика вернуть деньги. При этом, для доказательства своих требований пассажир может использовать корреспонденцию с перевозчиком или другие документы, подтверждающие покупку билета.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на перевозку пассажиров, который был заключен между покупателем и перевозчиком. Если билет был куплен через интернет, то данный договор может быть в электронном виде и является юридически действительным.

2. Электронный билет или его распечатанный вариант, который был получен покупателем при оплате билета.

3. Всю корреспонденцию, которая была произведена между покупателем и перевозчиком, в том числе электронные письма, смс-сообщения, в которых обсуждается вопрос о возврате денежных средств.

4. Свидетельские показания от других пассажиров, которые также не были допущены к посадке в автобус по той же причине.

5. Документы, подтверждающие факт оплаты билета, такие как квитанция об оплате или выписка из банка.

6. Копия заявления в полицию о мошенничестве или подделке.

С такими документами вы можете обратиться к перевозчику или его представителям и потребовать вернуть денежные средства за билеты. Если перевозчик отказывается выполнять свои обязательства, то в этом случае необходимо обратиться в суд и вести судебное разбирательство.

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 781 Гражданского кодекса РФ - об ответственности перевозчиков за неисполнение или ненадлежащее исполнение перевозочных договоров; - Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - об обеспечении права потребителей на защиту своих прав и законных интересов; - Статья 14.9 Кодекса РФ об административных правонарушениях - о нарушении прав потребителей при оказании услуг.