Как вернуть деньги за невылет из Сочи? Подробности случая с билетом на самолет и проживанием в гостинице

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если пассажир не смог воспользоваться авиабилетом по независящим от него причинам, то в зависимости от условий перевозки, ему может быть предоставлено право на возврат денежных средств за авиабилет. Однако, необходимо обратиться к авиакомпании, у которой был приобретен билет, и ознакомиться с условиями перевозки и возможности возврата денежных средств. По вопросу о возможности вернуть деньги за проживание в гостинице, необходимо обратиться к условиям бронирования и проживания в гостинице, возможно, в этом случае деньги за проживание являются невозвратными. Для решения данной ситуации рекомендуется связаться с авиакомпанией и гостиницей непосредственно, чтобы уточнить условия приобретения и использования услуг.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Билет на самолет, который был приобретен.

2. Сведения об уважительных причинах, из-за которых пассажир не смог воспользоваться приобретенным билетом.

3. Медицинские документы, подтверждающие невозможность выезда в указанные даты.

4. Документы, подтверждающие, что проживание в гостинице было оплачено, но не было возвращено.

5. Дополнительные документы, которые могут быть требованы авиакомпанией или гостиницей для рассмотрения вопроса о возврате денег за неиспользованные услуги.

В зависимости от условий приобретения билета и проживания в гостинице, возможны различные способы возврата денег. Пассажиру необходимо обращаться напрямую к авиакомпании и гостинице, чтобы узнать правила возврата и подготовить полный комплект документов для подтверждения своих прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на покупку билета на самолет и квитанцию об оплате.
2. Документы, подтверждающие Ваше заболевание и причину невозможности использования билета, такие как медицинская справка, выписка из журнала учета больных и т.п.

Согласно правилам авиакомпаний и условиям договора на перевозку, в случае невозможности использования билета по причине, не зависящей от пассажира, например, болезни, можно обратиться за возвратом денежных средств. Однако, в каждом конкретном случае условия возврата могут различаться, поэтому рекомендуется обратиться за консультацией к авиакомпании, у которой был куплен билет, и ознакомиться с условиями договора на перевозку. Также необходимо обратиться к гостинице, где было забронировано проживание, и узнать условия возврата денежных средств за невозможность проживания.

Статья 780 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре перевозки), статья 14.8 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса, зависят от того, предоставлены ли были условия контракта на перевозку и проживание в гостинице, а также от политики авиакомпании и гостиницы по возврату денежных средств в случае болезни или других обстоятельств.

В целом, на данный вопрос применяются нормы гражданского законодательства Российской Федерации, а также законодательства об оказании туристических услуг, в том числе: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 307 и далее); - Федеральный закон "Об охране здоровья граждан" (статья 36); - Федеральный закон "Об основах туристической деятельности" (статьи 14, 15 и 25); - Правила перевозок пассажиров, багажа и грузов авиационным транспортом в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55; - Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 апреля 1997 года № 490.