Как вернуть деньги за б/у запчасть: юридические аспекты возврата без экспертизы и СТО

Я заказал б/у запчасть и обнаружил ошибку в ней, что делать? Продавец сказал, что вернет мои деньги после получения заключения от СТО об неисправности товара, но нужно ли мне обязательно проводить экспертизу для этого? Есть ли возможность требовать возврата денег без проведения экспертизы?

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за товар, который продан с нарушением прав потребителя и должен заменить или вернуть деньги за такой товар. В данной ситуации, поскольку покупатель обнаружил, что приобретенная запчасть неисправна, он вправе требовать замены товара или возврата денежных средств без проведения экспертизы. Если продавец отказывается вернуть деньги, покупатель может обратиться в суд или к другим компетентным органам по защите прав потребителей для защиты своих прав. Однако, если покупатель всё же желает провести экспертизу на свой страх и риск, то он может это сделать за свой счет.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к положениям Гражданского кодекса РФ и закона "О защите прав потребителей".

Исходя из Гражданского кодекса РФ, продавец обязан продать товар, который соответствует обусловленным договором обязательствам в отношении срока годности, качества и т.д. Если приобретенный товар не соответствует договоренным условиям, покупатель вправе потребовать замены товара, его ремонта или возврата денежных средств.

Согласно закону "О защите прав потребителей", покупатель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или возврата денежных средств. В случае споров о неисправности товара, покупатель вправе провести независимую экспертизу.

Таким образом, в данной ситуации покупателю следует обратиться к продавцу с требованием замены товара на надлежащий, либо возврата денежных средств. Если продавец настаивает на проведении экспертизы, покупатель вправе провести ее за свой счет. В случае подтверждения неисправности запчасти, продавец обязан вернуть деньги покупателю, включая расходы на экспертизу. Однако, если продавец отказывается выполнять свои обязательства, покупатель может обратиться в суд и требовать защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

226.1 статья Гражданского кодекса Российской Федерации "Продавец обязан передать товар покупателю без нарушения его прав (недостаток)". 458 статья Гражданского кодекса Российской Федерации "Право покупателя на предъявление требований к продавцу о возмещении убытков, причиненных продавцом в результате недостатков товара". 18.1 статья Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за товар суммы денег".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы