Как вернуть деньги за автокресло: практические советы и рекомендации

Здравствуйте! Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право на замену ненадлежащего товара на аналогичный. Однако, если товар не является ненадлежащим, но не подошёл по размеру, то в данном случае потребитель может лишь обменять товар на аналогичный, согласно политике возврата и обмена, которой придерживается продавец. Право на возврат денег возможно только в том случае, если продавец нарушил условия договора купли-продажи, указанные в законодательстве, или если товар является ненадлежащим. На основании представленной информации, если товар не является ненадлежащим, но не подошёл по размеру, то продавец прав по законодательству Российской Федерации предложил обмен на аналогичный товар, а не возврат денег.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Заявление на возврат денег, которое было написано потребителем.
2. Ответ директора о невозможности возврата денег на основании статьи 25 ЗоЗПП.
3. Документы о покупке товара, например, чек или кассовый чек.
4. Документы, подтверждающие надлежащее качество товара.
5. Если возврат не производится в течение 14 дней, то можно потребовать возмещения убытков в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки.

В данной ситуации потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав на возврат денег за товар ненадлежащего качества, так как законодательство Российской Федерации не запрещает возврат денег за такой товар.

Статья 25 Закона о защите прав потребителей.