Возврат денег за автокресло без упаковки на нашем сайте

Как я могу вернуть денежные средства за автокресло, которое пришло без упаковки (пакета) товарного вида?

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, если товар не является надлежащего качества или не соответствует описанию, потребитель вправе обратиться в магазин за возвратом денежных средств или заменой товара на аналогичный в течение определенного срока после покупки. Однако отсутствие упаковки может затруднить процедуру возврата, поэтому рекомендуется обратиться в магазин и уточнить вопросы возврата или обмена товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для того чтобы ответить на этот вопрос, необходимо выяснить, была ли у продавца магазина какая-либо публичная оферта, в которой указывались условия возврата товара. Если такая оферта была, то ее условия нужно учитывать. Если оферты не было, то можно руководствоваться нормами законодательства РФ, в частности, Федеральным законом "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса необходимо предоставить продавцу копию чека об оплате товара, а также любые другие документы, которые подтверждают факт приобретения данного товара у данного продавца. При возврате товара можно указать причину возврата, как отсутствие товарного вида упаковки. Продавец может провести проверку товара на наличие следов эксплуатации и определить степень его износа. В случае, если товар надлежащего качества и не имеет следов использования, продавец должен принять товар и вернуть потребителю денежные средства, уплаченные за товар.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Правила возврата товара надлежащего качества"
  2. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "О продаже отдельных видов товаров"
  3. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы