Как вернуть деньги за авиабилет: инструкция для инвалида 2 группы

Уважаемый клиент, Согласно правилам тарифа "Эконом Базовый", авиабилет, приобретенный по данному тарифу, не подлежит возврату, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Если вы считаете, что в данной ситуации следует рассмотреть возможность возврата денежных средств, то необходимо подать претензию в авиакомпанию AO «Авиакомпания «Сибирь», Претензионную комиссию по юридическому адресу: 633104, Новосибирская область, г. Обь, проспект Мозжерина, дом 10. В заявлении следует указать все обстоятельства ситуации, приведшие к отмене авиабилета, а также приложить копию билета и другие подтверждающие документы. Также возможно обратиться в Роспотребнадзор, однако имейте в виду, что этот орган не решает индивидуальных споров между клиентами и авиакомпаниями, а занимается контролем за соблюдением прав потребителей в целом. С уважением, Юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Билет (маршрутная квитанция), подтверждающий оплату и сроки вылета. 2. Справка от стоматолога, подтверждающая необходимость отмены вылета из-за неожиданной медицинской проблемы. 3. Копия паспорта пассажира, для идентификации.

Составить претензию можно следующим образом: 1. Указать факты, подтверждающие необходимость отмены вылета. 2. Сослаться на условия тарифа, который был приобретен. 3. Попросить компанию провести возврат денежных средств за неиспользованный авиабилет. 4. Предоставить все необходимые документы, подтверждающие факты и ущерб.

Стоит напомнить, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае неиспользования билета пассажир имеет право на возврат денежных средств. Поэтому, в данном случае, вероятность положительного решения вопроса высока.

Что касается обращения в Роспотребнадзор, то в случае неприемлемого поведения со стороны авиакомпании, при нарушении прав пассажиров, можно обратиться в данную организацию. Однако, прежде чем обращаться в Роспотребнадзор, необходимо попробовать решить вопрос через юридические составляющие и правильно составленную претензию.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: 1) Статья 781 Гражданского кодекса РФ - о порядке денежного возмещения за ненадлежащее исполнение обязательства. 2) Федеральный закон № 230-ФЗ "О защите прав потребителей" - о правах потребителей на качественное обслуживание, возврат товаров ненадлежащего качества, защите от недобросовестных действий продавцов. 3) Гражданское законодательство РФ - общие положения о договоре перевозки и правах пассажиров в случае отмены рейса или задержки вылета.