Как вернуть деньги за аренду свитеров: обман или договор? Подробный гайд с претензией и судебными шансами.

"Как мне вернуть деньги за аренду свитеров, если я обнаружил разницу в цене между договором и ценами на сайте и в социальных сетях? Может ли прокат отказать мне в возврате денег, ссылаясь на договор? Я хочу составить претензию и отправить заказное письмо с пометкой о вручении - есть ли шансы на выигрыш в суде? Что мне делать, если заказное письмо не будет получено? Какую информацию мне следует прикрепить к претензии - договор и фото с видео?"

| Иммануил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! Согласно действующему законодательству РФ, продавец должен продавать товары по указанным им ценам в момент сделки. В Вашем случае, если на сайте продавца и в его соцсетях указывается цена 700 рублей, но при продаже свитеров по договору указывается цена 1500 рублей, то имеется основание считать, что продавец нарушил правила продажи товаров, и Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денег. Мой совет - составить претензию в адрес проката, в которой указать все факты и просить вернуть деньги в течение 10 дней. Если продавец откажется возвращать деньги, то Вы можете выиграть судебный процесс, особенно если у Вас есть фото или видео, которые подтверждают цену на сайте. Если заказное письмо с пометкой о вручении не будет получено, то можно использовать другие способы доставки корреспонденции, например, курьерскую службу с возможностью отслеживания отправления. В приложении договора следует указать все доказательства и просить о возврате денег.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса следует подготовить:

  1. Договор аренды свитеров, подписанный вами и прокатом, где указана стоимость аренды для каждого свитера.

  2. Скриншоты страниц сайта и социальной сети с указанием стоимости аренды свитеров.

  3. Письменное заявление о возврате оплаты за аренду свитеров, в котором необходимо указать причину требования возврата денежных средств.

Относительно вашего первого вопроса, шанс выиграть суд будет зависеть от множества факторов, таких как доказательства, свидетельские показания и правовые нормы, которые будут применяться в данном случае. Однако, имея установленные правила относительно потребительской защиты потребителей, вы имеете право на получение возврата денежных средств при условии, если продавец предоставил вам ложную информацию.

Относительно вашего второго вопроса, если ваше заказное письмо с пометкой о вручении не доставлено, вы можете использовать другие методы доставки, такие как курьерская служба или электронная почта. В каждом случае важно сохранять подтверждения отслеживания и доставки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обеспечение права потребителя на информацию о товаре и услуге

Статья 21.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца указывать правильные и точные данные о товаре/услуге, в том числе цену за товар/услугу

Статья 435 ГК РФ - требование об устранении обмана и возмещении убытков, причиненных обманом

Статья 497 ГК РФ - отказ от исполнения договора в случае изменения обстоятельств, повлиявших на условия его заключения, и иные случаи, предусмотренные законом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы