Как вернуть деньги за абонемент в фитнес-клубе с QR-кодами: помощь в решении проблемы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, предприятие обязано предоставить потребителю оплаченную услугу на условиях, определенных договором. Отказ в предоставлении услуги может быть допустим лишь в случаях, предусмотренных законом.

В данном случае, предприятие, продавшее абонемент на фитнес-клуб, обязано исполнить свои обязательства по предоставлению услуги на условиях, указанных в договоре. Введение новых требований к посетителям фитнес-клуба (в данном случае - использование QR-кодов для входа) не является основанием для отказа в предоставлении услуги.

Если у вас возникли проблемы с посещением фитнес-клуба из-за отсутствия QR-кода, вы можете обратиться к руководству фитнес-клуба с просьбой решить эту проблему, либо направить жалобу в контролирующий орган, например, Роспотребнадзор. Одновременно, вы можете попросить предприятие о передаче услуги третьему лицу, которое может использовать право на посещение фитнес-клуба. Если руководство фитнес-клуба отказывается исполнить свои обязательства, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании ущерба, причиненного вам ненадлежащим исполнением договора.

Для решения данной проблемы потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по предоставлению абонемента в фитнес-клуб. В договоре должны быть четко определены условия предоставления абонемента на 15 месяцев.

2. Документы, подтверждающие оплату абонемента. Это могут быть квитанции об оплате или иные документы, которые подтверждают факт оплаты услуг.

3. Регламент работы фитнес-клуба с указанием требований к посетителям в период действия введенных QR-кодов.

4. Корреспонденцию с фитнес-клубом, включая письма и электронные сообщения, где содержатся обращения по поводу отказа в предоставлении оплаченной услуги.

Для решения данной проблемы рекомендуется обратиться к юристу или адвокату, который поможет оценить ситуацию и определить возможные пути решения данного вопроса в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на качественную и безопасную продукцию (в данном случае - спортивные услуги), а также право на компенсацию в случае неприемлемого качества или недостатков товаров (услуг); - статья 474 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает права покупателя на возврат товара надлежащего качества в случае, если он не может быть использован по назначению в связи со сменой обстоятельств. В данной ситуации можно обосновать такую необходимость изменения обстоятельств в связи с введением QR-кодов и отказом в предоставлении услуги; - статья 25 Закона РФ "О рекламе", которая определяет права потребителей на получение информации о рекламируемом товаре или услуге. Если была предоставлена информация о возможности посещения спортзала в течение 15 месяцев, но не было указано об ограничениях на вход по QR-коду, то это может быть нарушением рекламных правил.