Как вернуть деньги списанные с банковской карты без моего разрешения: советы эксперта

Как мне вернуть деньги, которые были списаны с моей банковской карты мошенниками, и на мою кредитную карту были сделаны два перевода без моего разрешения, а также банк повесил на меня задолженность по кредиту с начислением пеней?

| Вячеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если с Вашей банковской карты были списаны денежные средства мошенниками, Вам необходимо как можно скорее обратиться в банк, который выпустил данную карту, и заявить о случившемся. Банк проведет внутреннее расследование и, при установлении факта мошенничества, вернет Вам украденные средства.

Если со Вашей кредитной карты были произведены два перевода без Вашего участия, необходимо немедленно сообщить об этом в банк, в котором открыта данная карта. Банк проведет расследование и, если установлено, что переводы были совершены без Вашего ведома, вернет Вам украденные деньги.

Если банк повесил на Вас задолженность по кредиту с начислением пеней, которые Вы не просрочивали, необходимо обратиться в данную банковскую организацию с просьбой предоставить подробную информацию о произошедшей ситуации. При необходимости требуйте разъяснений и объяснений, и, в случае неправомерного начисления пеней, выступайте в защиту своих прав. Если решение с банком не будет получено, можете обратиться за юридической помощью в суд или в Роспотребнадзор.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса, связанного с списанием средств с банковской карты мошенниками, необходимо подготовить заявление в банк, в котором указать дату и время списания средств, сумму и описание обстоятельств случившегося. Также стоит предоставить банку документы, подтверждающие, что списание произошло без вашего согласия. В некоторых случаях банки могут требовать дополнительные документы, в том числе копию паспорта и иные документы, подтверждающие вашу личность.

Для решения вопроса, связанного с списанием средств с кредитной карты без вашего участия, также необходимо подготовить заявление в банк, в котором описать обстоятельства случившегося и уточнить, каким образом можно вернуть потерянные средства. В данном случае стоит также предоставить документы, подтверждающие факт списания средств без вашего участия.

Для решения вопроса, связанного с задолженностью по кредиту, банком нужно запросить копии документов, подтверждающих факт начисления пени, а также указать обоснование начисления указанной суммы. Если вы не согласны с начисленной пеней, то необходимо обратиться в банк с просьбой пересмотреть решение или отправить соответствующую жалобу в Центр потребительской защиты. В любом случае, для решения данного вопроса потребуются соответствующие документы, подтверждающие факт начисления пени.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи:

  1. Статья 159.6 УК РФ - "Мошенничество с использованием платежных карт и иных средств платежа";

  2. Статья 159.7 УК РФ - "Неуплата покупателем товара, выполненной работы или оказанной услуги при использовании банковской карты или иного средства платежа";

  3. Статья 159.8 УК РФ - "Незаконная передача и хранение данных, используемых в электронных платежных системах";

  4. Статья 368.1 УК РФ - "Неправомерное завладение средствами, находящимися на счетах в банках".

Кроме того, для решения вопроса могут применяться нормы Гражданского кодекса РФ, закона "О защите потребителей", закона "О банках и банковской деятельности" и других нормативных правовых актов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы