Как вернуть деньги при покупке телефона на Avito с хорошими характеристиками и недобросовестным продавцом

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в данной ситуации необходимо учитывать, что продавание поддельного товара запрещено и может быть признано недействительным. В случае, если можно доказать, что при покупке был продан поддельный товар, потребитель имеет право на возврат денежных средств. Однако, в данной ситуации отсутствовал письменный договор и продавец не был найден, что усложняет процесс возврата денег. Для урегулирования данного спора, стоит обратиться в судебные органы для дальнейшего разбирательства данной ситуации.

Для решения данного вопроса, необходимо наличие следующих документов и данных: 1. Объявление на Avito о продаже телефона. 2. Корреспонденцию с продавцом по электронной почте или на мессенджерах. 3. Данные о продавце, такие как ФИО, адрес регистрации и контактные данные. 4. Денежные средства, переданные продавцу за покупку телефона. 5. Устройство, которое было продано и вопрос о его подлинности и соответствии заявленным характеристикам.

Если продавец отказывается вернуть деньги, необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Однако, так как договор был заключен устно, доказательства должны быть представлены, как правило, с помощью свидетельских показаний. В данной ситуации, единственными свидетелями могут быть друзья покупателя, которые могут подтвердить, что устройство, проданное продавцом, не соответствует заявленным характеристикам.

Предполагается, что в данной ситуации можно будет применить следующие статьи закона:

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Продажа товара") - определяет правила купли-продажи товаров и права покупателя в случае обнаружения отклонений от договорных условий.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязует продавца предоставить потребителю полную и достоверную информацию о купленном товаре.

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - устанавливает правила ответственности продавца за нарушение прав потребителя.

Отсутствие письменного договора не снижает прав покупателя, однако в данном случае может усложнить доказательство того факта, что продавец предоставил недобросовестную информацию.