Как вернуть деньги при отсутствии контактов продавца и неисполнении обещаний

Ситуация, описанная Вами, говорит о том, что продавец не исполнил своих обязательств по передаче товара, который был оплачен Вами. Это является нарушением договора купли-продажи.

Прежде всего, необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за товар, который не был получен. Для этого следует направить претензию продавцу через контакты, которые у Вас есть. В претензии необходимо указать все обстоятельства и требование о возврате денежных средств. Это позволит продавцу осознать серьезность ситуации и начать действовать.

Если в ответ на претензию продавец не ответил или отказался вернуть деньги, то стоит подать исковое заявление в суд. Для этого следует обратиться к юристу специализирующемуся на гражданском праве.

Для успешного исхода дела необходимо предоставить доказательства оплаты и общения с продавцом. Если у Вас есть квитанции об оплате, сообщения с продавцом и другие доказательства, их следует приложить к исковому заявлению.

Таким образом, для возврата денежных средств за товар, который не был получен, необходимо обратиться к продавцу, а в случае если продавец не отреагирует на это, подать исковое заявление в суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию чека или подтверждение о переводе денежных средств на указанную карту;
2. Скриншоты переписки с продавцом, где видны даты обещаний отправки фото пуговиц и последующих сообщений не ответа;
3. Скриншоты профиля или ссылки на аккаунт продавца в Инстаграм.

Если продавец не отвечает на запросы и не выполняет обязательства, которые были указаны в момент покупки, то покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав на возврат денежных средств. В таком случае следует предоставить все документы и обосновать свои претензии к продавцу.

Гражданский кодекс Российской Федерации: статья 779 - ответственность продавца за недостатки товара; статья 781 - право потребителя на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы в случае наличия недостатков товара; статья 1102 - порядок и сроки предъявления требований о возмещении убытков; статья 1152 -имущественная ответственность должника за неисполнение обязательств; статья 1218 - обязанности должника по возврату полученного аванса.