Как вернуть деньги при ошибочном переводе между картами Сбербанка и кошельком деньги

Здравствуйте! В данной ситуации, я бы порекомендовал обратиться к представителям Сбербанка и Яндекс Деньги для возмещения утерянных денежных средств, в связи с тем, что система была в сбое и деньги были не верно перечислены на электронный кошелек, непонятно какому лицу принадлежащий. Однако, важно обозначить, что в зависимости от условий договора, возможны разные порядки и сроки возврата денежных средств. Поэтому, желательно предоставить полную информацию о договоре и произошедшем сбое, для детального изучения ситуации и составления юридической позиции.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Заявление о возврате денежных средств со стороны отправителя или получателя (в зависимости от того, кому была переведена ошибка).

2. Копия подтверждения перевода денежных средств, где указаны дата и номер операции.

3. Копия выписки по счету карты отправителя или получателя, на которую были переведены денежные средства.

4. Копия подтверждения расследования от Сбербанка и Яндекс Деньги о проведенном расследовании и выявленной ошибке при перечислении денежных средств.

5. Запрос на возврат денежных средств на электронный кошелек деньги.

Следует обратить внимание, что документы могут отличаться в зависимости от конкретной ситуации и того, какие действия были предприняты в рамках перевода денежных средств. Также следует учесть, что процедура возврата денежных средств может занять длительное время, поскольку требуется скоординированное сотрудничество между различными финансовыми организациями.

Статья 876 Гражданского кодекса РФ - ответственность за ненадлежащее исполнение обязательства по возмещению денежных средств, статья 860 Гражданского кодекса РФ - порядок исполнения обязательств по переводу денежных средств, статья 810 Гражданского кодекса РФ - доказывание обязательств, статья 401 Гражданского кодекса РФ - основания изменения или расторжения договора, статьи 12, 13 Закона РФ "О защите прав потребителей".