Исправление ошибок при переводе денег между картами: что делать при ошибочном номере карты или комбинации цифр?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 950977
Ответы юристов (1)
В данной ситуации возможно обратиться к банку-эмитенту карты, с которой был произведен перевод. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если средства были переведены на неверный номер карты по ошибке, то банк-эмитент обязан принять меры для возможности возврата этих средств. При этом, необходимо учитывать, что процедура может занять определенное время и потребовать согласования с другими банками и платежными системами, участвующими в переводе.
Для решения этого вопроса потребуются следующие документы:
- Копия платежного поручения (если таковое имеется), подтверждающее перевод средств с карты на карту;
- Копия документа (квитанции, уведомления и т.д.), подтверждающего перевод средств с карты на карту, где указаны реквизиты карты, на которую должны были быть переведены средства, включая ее номер с очепяткой;
- Копия документа, подтверждающего право собственности на карту, с которой был произведен перевод.
При обращении в банк или платежную систему, необходимо обосновать свою претензию. Для этого потребуется объяснить причину ошибки при переводе средств, а также предоставить доказательства того, что сумма была переведена не на ту карту, и что получатель средств на той карте неизвестен вам.
В дальнейшем ситуация может быть разрешена договорным путем или же посредством обращения в суд. Следует помнить, что вопрос возврата денег будет комплексным и включать в себя множество факторов, в том числе сроков, законных прав на перевод денег и прочих относящихся к делу обстоятельств.
Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:
- Статья 861 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения"
- Статья 862 Гражданского кодекса РФ "Обязанности и права сторон по договору поручения"
- Статья 863 Гражданского кодекса РФ "Исполнение поручения"
- Статья 865 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя по договору поручения"
- Статья 10 Закона РФ "Онациональной платежной системе" "Защита прав пользователей платежных услуг"
- Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Возврат товара надлежащего качества"
- Статья 160.7 Банковского кодекса РФ "Возврат перевода"
- Постановление Банка России от 16.01.2004 N 9-П "О порядке перевода денежных средств на территории Российской Федерации и в иностранном валютном обороте" (в части, касающейся возможности возврата перевода средств).
Услуги юристов
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы