Как вернуть деньги после ошибок при переводе между картами и платежными системами?

Если банк неверно распознал номер карты получателя, то это является ошибкой со стороны банка. Как правило, банки несут ответственность за такие ошибки и обязаны вернуть деньги клиенту, а также компенсировать ему причиненный ущерб. Если банк отказался разбираться в данном случае, то рекомендуется обратиться в банковский омбудсмен или в суд для защиты своих прав. Однако, если приложение банка сделало перевод в соответствии с той информацией, которую ему была предоставлена клиентом, то ответственность ложится на клиента. В данном случае необходимо обратиться в банк, на карту которой был произведен перевод, и попросить разъяснения по поводу просрочки и процентов.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия выписки из банковского счета, на котором производился перевод средств;

2. Копия перевода средств с карты на карту, которые были переведены через приложение банка;

3. Копия заявления в банк о возмещении убытков в результате совершения неверного перевода;

4. Копия ответа банка на заявление о возмещении убытков;

5. Копия договора с банком, в котором описаны правила и условия использования приложения для перевода средств;

6. Копия договора с кредитной организацией, на которую были переведены средства и требование о перечислении на эту сумму процентов за просрочку.

Данные документы, в сочетании с общим описанием произошедшего, помогут юристу специализирующемуся на законодательстве Российской Федерации составить письменный и устный запрос в банк и другую организацию. Также, на основании этих документов юрист сможет составить иск на возмещение убытков и прекращение взыскания процентов за просрочку.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае: - Статья 965 Гражданского кодекса РФ о переводе денежных средств; - Статья 836 Гражданского кодекса РФ о недостатках в товаре (в данном случае - услуге банка); - Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" о защите прав потребителя на получение надлежащего качества услуг; - Статья 15.32 Кодекса РФ об административных правонарушениях о нарушении прав потребителей.