Как вернуть деньги при неудачном переводе через приложение Золотая Корона?

Я сделал перевод через приложение Золотая Корона, но получатель не получил деньги. Когда я обратился в платежный центр, они не смогли объяснить причину неполучения денег. Служба поддержки клиентов посоветовала мне написать заявление о возврате средств на карту и предоставить необходимые документы. Однако, сейчас мне говорят, что заявление будет рассматриваться в течение двух месяцев. Я хотел бы узнать, законно ли такое длительное время рассмотрения заявления?

| Донат, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае неполучения денежных средств при переводе через приложение Золотая Корона, у вас есть право на возврат этих средств. Ваше заявление о возврате средств должно рассматриваться платежным центром в разумные сроки, как правило, не более 10 рабочих дней. Однако, в некоторых случаях, когда будет требоваться дополнительное исследование или сверка информации, срок рассмотрения может быть увеличен. В любом случае, двухмесячный срок рассмотрения заявления выглядит излишне длительным.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса вам потребуется подготовить следующие документы:
- Заявление о возврате средств, оформленное в соответствии с требованиями платежного центра.
- Копия платежного документа, подтверждающего совершение перевода.
- Копия документа, удостоверяющего личность отправителя.
- Копия документа, удостоверяющего личность получателя.
- Документы, подтверждающие факт неполучения денежных средств получателем.
- Прочие необходимые документы, которые могут потребоваться для решения данного вопроса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы статьи закона Российской Федерации:
- Статья 879 Гражданского кодекса Российской Федерации - о порядке исполнения платежного поручения.
- Статья 860 Гражданского кодекса Российской Федерации - о переводе денежных средств.
- Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возмещении убытков по договору.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы