Как вернуть деньги при неполучении заказанного товара через систему Единого кошелька

"Не пришел заказанный товар, я оплатил его через систему "Единый кошелек". Есть ли возможность подать в суд на владельца счета для возврата денег?"

| Геннадий, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право подать иск в суд на владельца счета, через который была произведена оплата, требуя возврата суммы денег за не полученный товар. Однако, для того чтобы обеспечить возможный положительный исход дела, необходимо обратиться к юристу для составления иска и нахождения эффективного способа доказывания факта оплаты и недоставки товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации для решения вопроса о возврате денег, необходимо собрать следующие документы:

  1. Копию заказа товара в интернет-магазине;
  2. Акты подтверждающие оплату товара через систему «Единый кошелек»;
  3. Письма/сообщения от интернет-магазина о статусе заказа и его доставке;
  4. Копию жалобы на интернет-магазин в Роспотребнадзор, если таковая была подана.

В случае если продавец не возвращает деньги, потребитель имеет право обратиться в суд с иском о защите своих прав на возврат денег. При подаче в суд, также потребуется заполнить заявление и оплатить государственную пошлину.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 481-495 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре купли-продажи, статьи 1034-1054 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре банковского счета, статьи 15.19-15.21 Федерального закона "Об электронной коммерции" о порядке оплаты и исполнения обязательств при осуществлении электронной коммерции в интернете могут быть применимы для решения данного вопроса. Возможно также будет необходимо ознакомиться с Правилами использования Единого кошелька и условиями договора между клиентом и владельцем счета для более точного определения прав и обязанностей сторон.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы