Как вернуть деньги после рассторжения договора? Полезный образец претензии для прокуратуры

Здравствуйте!

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право рассторгнуть договор КАСКО в течение 14 дней с момента его заключения. Однако, для получения полной стоимости КАСКО возврат денежных средств должен быть осуществлен в течение 10 дней с момента отзыва договора.

Если вы не получили полную сумму возврата и не получили объяснений от компании, то вы можете обратиться в прокуратуру для защиты своих прав. В претензии в прокуратуру нужно описать все факты, связанные с Вашим договором КАСКО, даты и факты обращения к страховой компании, а также все факты связанные с невозвратом денежных средств и отказом от ответа со стороны страховой компании.

Пример претензии в прокуратуру мог бы выглядеть следующим образом:

"Я, ФИО, обращаюсь в прокуратуру Российской Федерации с претензией к страховой компании Альфастрахование. Я заключила договор КАСКО на мой автомобиль в размере 35.389 рублей 24.05.2019 года. В соответствии с законодательством Российской Федерации я решила рассторгнуть договор в течение 14 дней и проинформировала об этом страховую компанию.

Однако, возврат денежных средств за страхование был произведен только 16.07.2019 года и мне была возвращена лишь сумма 24.064 рублей, что значительно меньше, чем я оплачивала за страхование.

Я обращалась к страховой компании несколько раз, однако, они не отвечали на мои звонки и не реагировали на мои просьбы объяснить причину существенной разницы в суммах.

В связи с этим, я прошу рассмотреть данную ситуацию и защитить мои права на получение полной суммы возврата денежных средств за договор КАСКО. С уважением, ФИО".

Для того, чтобы решить вопрос о возврате денежных средств по договору КАСКО, следует обратиться в альфастрахование, с которым заключался договор. Если вам не удалось решить вопрос напрямую с компанией, можно обратиться в регулирующий орган по защите прав потребителей или в суд для восстановления своих прав. Если же действия компании являются нарушением закона, то можно подать жалобу в прокуратуру.

Для подачи жалобы в прокуратуру необходимо написать заявление, в котором следует указать факты нарушения прав и законов, являющиеся основанием для жалобы. Примерное заявление может быть таким:

Директору прокуратуры (название района, города)

"Я, Иванова Анна Петровна, заявляю о нарушении моих прав как потребителя и требую проведения проверки действий страховой компании "Альфастрахование" (Адрес компании). Я заключила договор страхования КАСКО в размере 35.389 рублей 24.05.2019 года, но в силу обстоятельств, не зависящих от меня, решила его расторгнуть во исполнение права, предоставленного законом в течение 14-ти календарных дней. Однако, страховая компания не вернула мне денежные средства в полном объеме, а только частично и только после долгого времени. В связи с этим, у меня возникли финансовые потери в размере 11074 рубля. Я обратилась в компанию "Альфастрахование", но не получила внятного ответа на свой запрос и была вынуждена затратить значительное количество времени и сил на решение этого вопроса. Таким образом, действия Компании "Альфастрахование" являются нарушением моих прав и закона, поэтому прошу провести проверку и принять соответствующие меры к нарушителям."

С уважением, Иванова А.П."

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях:

Статья 14.4. Нарушение порядка продажи товаров лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, вследствие чего потребитель не может отказаться от товара, если на товар есть гарантийный талон и срок гарантии на товар истекает:

Статья 14.9. Нарушение установленных сроков возврата денежных средств, оплаченных за товар (работу, услугу) при отказе потребителя от товара (работы, услуги).

Также стоит обратить внимание на Гражданский кодекс Российской Федерации, на предмет требований, предъявляемых к продавцу в случае возврата товара.