Как вернуть деньги после покупок в магазине Карусель с использованием зарплатной карты ХМАО банка Открытие?

В данной ситуации рекомендуется обратиться в банк, выдавший указанную зарплатную карту, с заявлением об оспаривании транзакции на сумму 11904 рубля, произведенной из указанного магазина "Зодиак". Следует обратить внимание на то, что согласно п. 3 ст. 877 ГК РФ при оплате товаров и услуг с использованием платежной карты покупатель обязан сохранять чеки, подтверждающие факт совершенных покупок. В данном случае отсутствие соответствующих чеков может затруднить оспаривание указанной транзакции. Однако, в ситуациях, когда произошла техническая ошибка или мошенничество со стороны продавца, каждый случай рассматривается индивидуально.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Список покупок, который Вы составили и сохранили;
2. Чек на сумму 11904 рубля, который Вы обнаружили;
3. Свидетельства о совершении платежа с использованием карты ХМАО банка Открытие.

Для выяснения обстоятельств данного случая рекомендуется обратиться в банк, который является выпускающим банком Вашей карты, подать заявление о спорном списании средств и запросить документы об использовании Вашей карты в указанный период времени. Также необходимо обратиться в магазин "Карусель" и объяснить ситуацию, возможно, зафиксировать разговор с представителями магазина и запросить у них информацию о "левом" терминале для снятия денег. Если до сих пор проблема останется нерешённой, то следует обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве.

Статья 158 УК РФ "Кража", статья 159 УК РФ "Мошенничество", статья 160 УК РФ "Разбой", статья 161 УК РФ "Грабеж".