Кража дебетовой карты: как вернуть деньги после бесконтактных покупок на 3300 рублей?

Что делать, если моя дебетовая карта была украдена и были совершены покупки на общую сумму 3300 рублей с помощью бесконтактной оплаты, а я узнал об этом через 2.5 часа? Я перевел остатки на другую карту и заблокировал, но можно ли вернуть свои денежные средства и какие дальнейшие действия нужно предпринять?

| Михаил, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации Вам следует незамедлительно обратиться в органы внутренних дел с заявлением о краже дебетовой карты. Также рекомендуется связаться с банком, выдавшим карту, и сообщить о случившемся, а также запросить информацию о произведенных с нее операциях. Если Вы докажете факт кражи и отсутствие связи Вашей персоны с произведенными на карте операциями, то у Вас есть право на возмещение убытков в соответствии с действующим законодательством. Однако, для получения более конкретной информации, следует обратиться в банк и/или к специалистам по правам потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам, как пострадавшему, необходимо обратиться в банк, выдавший вам дебетовую карту, с заявлением о краже карты и несанкционированных операциях. В заявлении следует указать дату и время, когда вы обнаружили кражу карты, а также перечень всех несанкционированных операций с указанием суммы, даты и времени их совершения. К заявлению следует приложить копию документа, удостоверяющего личность, а также документы, подтверждающие проведенные операции (например, квитанции или чеки).

В случае успешной обработки вашего заявления, банк должен вернуть вам украденные денежные средства. В случае, если банк отказывается возместить вам потери, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении причиненных убытков. Чтобы доказать свой случай, вы можете представить суду доказательства, такие как видеозаписи с камер наблюдения из магазинов, где были совершены несанкционированные операции, а также другие доказательства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в банк, который выдавал дебетовую карту, с заявлением о краже карты и несанкционированных операциях с использованием карты. Кроме того, возможно потребуется предоставить в банк документы, подтверждающие факт кражи (например, копию заявления в полицию или протокол осмотра места происшествия). В большинстве случаев банк проведет расследование и вернет клиенту украденные денежные средства, если будет доказано, что операции были совершены без согласия владельца карты. Однако, важно учитывать, что процессы возврата могут быть различными в зависимости от требований банка и сложности доказательств, поэтому рекомендуется обратиться в банк как можно скорее после обнаружения несанкционированных операций.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 158 УК РФ "Кража"

Статья 165 УК РФ "Мошенничество"

Статья 177.1 УК РФ "Незаконный доступ к компьютерной информации"

Статья 272 УК РФ "Неправомерный доступ к защищаемой законом информации"

Статья 273 УК РФ "Нарушение правил использования компьютеров, что совершено с использованием сети Интернет"

Для возврата украденных денежных средств необходимо обратиться в банк, который выпустил карту, и заявить о краже, предоставив документы, подтверждающие факт кражи и совершенные на нее операции. Также следует обратиться в правоохранительные органы, чтобы зарегистрировать факт кражи карты и предотвратить возможные мошеннические действия.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 159. Уголовного Кодекса РФ "Мошенничество" Статья 161. Уголовного Кодекса РФ "Грабеж" Статья 165. Уголовного Кодекса РФ "Кража" Статья 272. Уголовного Кодекса РФ "Несанкционированный доступ к компьютерной информации" Также могут быть применимы статьи гражданского законодательства: Статья 450. Гражданского кодекса РФ "Ответственность банка за неисполнение или ненадлежащее исполнение поручения о переводе денежных средств" Статья 1060. Гражданского кодекса РФ "Разделительная давность" Для более точного ответа и оценки ситуации, нужно обратиться к юристу, который более подробно изучит документы и обстоятельства дела.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день, Алексей! В соответствии с законодательством Российской Федерации при утере или краже дебетовой карты необходимо своевременно заблокировать ее у банка-эмитента. Для того чтобы вернуть украденные средства, Вам рекомендуется обратиться в банк с заявлением об утере карты и о несанкционированных операциях с ней, указав даты и суммы этих операций. Также необходимо обратиться в правоохранительные органы, подать заявление о краже, предоставив им информацию о месте, времени и сумме покупок, совершенных с помощью украденной карты. После получения заявления банк проведет свое внутреннее расследование и, если будет подтверждено, что операции были совершены без Вашего ведома и согласия, банк обязан вернуть украденные средства на Ваш счет. Надеюсь, мой ответ Вам помог!

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы