Как вернуть деньги после покупки: сделка с рук, оплата по карте, обман, видео консультации и чек из мобильного банка

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в органы государственной власти или суд. Важно сохранить все документы, которые подтверждают факт покупки и оплаты товара, а также видеозапись консультации и покупки. С уважением, юрист.

Для решения вопроса по возвращению денежных средств за некачественный и/или неподходящий товар необходимо иметь следующие документы:

1. Чек или квитанцию об оплате товара, который был приобретен посредством банковской карты.
2. Доказательство того, что товар не соответствует заявленному качеству и/или размеру (например, видеозапись покупки и несоответствия товара описанию).
3. В случае если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в соответствующие ведомства, такие как Роспотребнадзор, Федеральная антимонопольная служба, суды общей юрисдикции и т.д.

Также стоит отметить, что приобретение товара от частного лица не освобождает продавца от ответственности за некачественный товар и несоответствие заявленным характеристикам. Поэтому, если у вас есть необходимые доказательства, вы можете рассчитывать на возврат денежных средств или обмен товара на аналогичный, но качественный.

Статья 485 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи", статьи 18, 19, 21 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".