Как вернуть деньги после ошибочной выдачи в банкомате: опыт клиента и действия банка и полиции

Отказ банка в предоставлении анкетных данных о гражданине полиции противоречит Федеральному закону "О банковской тайне" № 395-1 от 27.12.1991 г. и Гражданскому кодексу РФ, которые предусматривают только ряд случаев, когда банковская тайна может быть нарушена, включая оказание помощи органам государственной власти при расследовании уголовных дел. Отказ полиции в возбуждении дела также может быть пересмотрен, если имеются новые факты или обстоятельства, совершивший взятие денег был идентифицирован и отрицает возврат денег. В данной ситуации может быть принято несколько шагов для возврата денег, включая обращение в банк с требованием предоставления анкетных данных гражданина, который взял деньги, обращение в суд по гражданскому делу о возмещении ущерба, а также обращение в прокуратуру по вопросам возможной незаконной деятельности банка и полиции. Рекомендуется получить консультацию у адвоката или юриста.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Претензия на возврат потерянных денег. 2. Ответ банка на претензию. 3. Отказ полиции в возбуждении уголовного дела. 4. Видеозапись, предоставленная банком. 5. Вся заводская документация банкомата, включая журналы и камеры видеонаблюдения. 6. Акт приема-передачи денежных средств на банкомате.

Отказ банка в предоставлении анкетных данных о гражданине полиции может быть промерен лишь на основании их правоотношений, о которых следует судить по условиям договора, заключенного клиентом банка при его обслуживании, а также нормам федерального закона "О банках и банковской деятельности".

Для возврата денег можно предпринять следующие шаги: 1. Обратиться в банк с требованием возврата денег и предоставления полной информации о лице, которое их нашло. 2. Обратиться в суд с иском о взыскании потерянных денег с банка и лица, которое их нашло. 3. В случае отсутствия прогресса в урегулировании претензионного спора, можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере потребительских прав и благополучия человека или в соответствующую организацию, занимающуюся защитой прав потребителей.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 160 УК РФ "Присвоение или растрата чужого имущества", которая устанавливает ответственность за присвоение чужого имущества без намерения вернуть его владельцу.

Статья 226.1 УК РФ "Нарушение тайны банковского вклада и банковской тайны", которая устанавливает ответственность за разглашение информации, составляющей банковскую тайну.

Также следует обратить внимание на нормы ГК РФ, регулирующие договорные отношения между клиентом и банком.