Как вернуть деньги после ошибочной покупки и возврата?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2996459
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан вернуть деньги за товар ненадлежащего качества или по неверной цене в течение 7 дней с момента предъявления соответствующего требования покупателя. Если с момента предъявления требования прошло более 7 дней, покупателю следует обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд для защиты своих прав на основании доказательств, подтверждающих факт возврата товара и дату его возврата.
Для решения данного вопроса потребуется предоставление следующих документов и информации:
- Кассовый чек, выданный при покупке товара;
- Чек возврата, выданный при возврате товара;
- Дата покупки и дата возврата товара;
- Сумма, уплаченная за товар, и сумма, указанная на ценнике;
- Доказательства того, что продавец неправомерно повысил цену на товар, например, фотографии ценника или другие доказательства цены, которая была указана на момент покупки товара.
По полученным от вас документам и информации, я могу проанализировать ситуацию и предоставить вам консультацию относительно дальнейших действий, например, о том, как подать претензию к продавцу или направить жалобу в соответствующий контролирующий орган.
Статьи, применимые к данной ситуации:
Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки возмещения имущественного ущерба"
Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков и/или требование о замене товара"
Статья 25.13 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Сроки рассмотрения требований о возмещении ущерба, причиненного в результате недостатков товара"
Услуги юристов
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы