Как вернуть деньги после неудачной сделки: решение проблем с оплатой и доставкой.

Отвечаю, как юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации.

Если вы не можете связаться с организацией, с которой заключили договор на поставку станка, то вам необходимо обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) с жалобой о недоступности сайта и телефонной линии данной организации.

Кроме того, стоит обратиться в полицию и предъявить жалобу о возможном мошенничестве со стороны данной организации.

Что касается возврата денежных средств, то вы можете требовать их возврата в случае нарушения условий договора на поставку станка. Если данная организация не будет связываться с вами или откажется от возврата денег, вы можете подать иск в суд. Однако для этого вам необходимо будет иметь доказательства оплаты и договора на поставку станка.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:

1. Квитанцию об оплате станка в Сбербанке.

2. Документы, подтверждающие контакты с продавцом (например, электронные письма, смс, контактные данные).

3. Документы, подтверждающие оговоренные сроки доставки.

4. Документы, подтверждающие стоимость и характеристики станка.

Чтобы вернуть деньги, следует обращаться к продавцу с просьбой о возврате платежа и сообщить о проблеме с сайтом и телефоном. Если продавец не отвечает или не предоставляет возврат денег, необходимо обратиться на защиту прав потребителей, например, в Роспотребнадзор. Также можно подать заявление в суд на возврат денег и возмещение убытков в связи с невыполнением договорных обязательств.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 14.3 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возмещение убытков, понесенных в связи с нарушением обязательств продавцом (исполнителем)); - Статья 435 Гражданского кодекса РФ (невыполнение обязательств по договору купли-продажи); - Статья 1.3 и 1.4 Федерального закона "О рекламе" (запрет на недостоверную информацию в рекламе и ответственность рекламодателя за размещение недостоверной информации). Как обращаться: - Сначала следует направить претензию продавцу (исполнителю) с требованием вернуть деньги или выполнить обязательства по договору; - Если продавец не отвечает на претензию или отказывается выполнить свои обязательства, можно обратиться в суд по месту нахождения продавца (или месту заключения договора) с иском о взыскании убытков или расторжении договора; - Также можно обратиться в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека с жалобой на продавца. Имейте в виду, что оплата через банковскую квитанцию без заключения договора может усложнить процесс защиты своих прав, поэтому в будущем рекомендуется заключать договор покупки-продажи с продавцом и совершать оплату через безналичный расчет с указанием основания оплаты.