Как вернуть деньги после неудачного перевода с карты Тинькофф на карту Сбербанка?

У меня возникла проблема с переводом денег с моей кредитной карты Тинькофф на карту мужа в Сбербанке. Я перевела 30000 рублей, однако деньги не поступили на счет мужа. Банк Тинькофф утверждает, что перевод был выполнен успешно и деньги ушли на карту Сбербанка. Однако, когда мы получили выписку из Сбербанка, не было никаких записей о получении денег. Вероятно, произошел сбой системы, из-за которого деньги ушли на чужой счет. Теперь Тинькофф требует, чтобы мы сами нашли эти деньги в Сбербанке. У меня два вопроса: должны ли мы искать пропавшие деньги сами или ответственность лежит только на банке Тинькофф? И если эти деньги не будут найдены, может ли Тиньков взыскать их с меня и выставить на меня счет? Заранее благодарю за ответ.

| Иннокентий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В случае неполучения денег на карту вашего мужа после перевода с помощью кредитной карты Тинькофф на карту Сбербанка, ответственность за поиск и возврат денежных средств лежит на банке Тинькофф. Это означает, что вам не нужно искать пропавшие деньги самостоятельно. Банк Тинькофф обязан разобраться в ситуации и вернуть вам потерянные средства. В случае, если деньги не найдутся, Тиньков не имеет права высчитать эти деньги с вас, поскольку это является ошибкой их системы. Также, вы не несете ответственности за сумму пропавших денег, которую банк Тинькофф повесил на вас в виде кредита. Вам следует обратиться в службу поддержки Тинькофф и настоять на том, чтобы банк провел детальное расследование и вернул вам утраченные средства.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы вам понадобится обратиться в службу поддержки банка Тинькофф. Вам следует предоставить им все необходимые документы, подтверждающие факт перевода денег с вашей кредитной карты на карту вашего мужа в Сбербанке. Также, вам могут потребоваться выписки со счета вашего мужа в Сбербанке, которые подтвердят отсутствие поступления денег.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 238 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы