Как вернуть деньги после несанкционированного списания СМС-информирования в МФО?

Добрый день! Если вы подписали договор на СМС-информирование, то вы должны были ознакомиться с его условиями и оплатой. Однако, если вы не желаете пользоваться данной услугой, имеете полное право её отключить в соответствии с условиями договора. Если микрофинансовая организация не отключает услугу и не возвращает вам деньги, то вам может быть необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. Рекомендуется также обратиться в организацию, предоставившую услугу СМС-информирования, и потребовать от неё расторжения договора на данную услугу.

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на предоставление займа, в котором была подписана услуга СМС-информирования.
2. Все заявления об отключении данной услуги, которые вы подавали в микрофинансовую организацию.
3. Скриншоты или выписки из банковской выписки о снимаемых суммах за услугу СМС-информирования.

После сбора документов вам рекомендуется обратиться в микрофинансовую организацию с требованием вернуть вам снятые суммы и отключить услугу СМС-информирования. Если ваши требования будут проигнорированы, то следует обратиться в банковский надзор или в судебные органы для защиты ваших прав.

По данным обстоятельствам могут быть применимы следующие статьи закона:

• Статья 10 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", которая предписывает микрофинансовым организациям соблюдать права и законные интересы потребителей финансовых услуг.
• Статья 12.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает требования по информированию потребителей, а также обязанности продавцов (исполнителей, оказывающих услуги) в отношении предоставления информации о товарах (работах, услугах).
• Статья 17.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая устанавливает ответственность юридических лиц за нарушение законодательства о защите прав потребителей.
• Статья 14.34 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая предусматривает ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств в сфере оказания услуг, в том числе за несвоевременное отключение услуги по требованию потребителя.