Как вернуть деньги после блокировки продавца в Instagram магазине

Если вы не получили оплаченный товар или продавец заблокировал вас после получения оплаты, то вы можете обратиться в правоохранительные органы и обратиться к суду с иском о возврате денег. Кроме того, вы можете сообщить о случившемся на платформе, где произошла сделка, чтобы предотвратить дальнейшее мошенничество со стороны этого продавца.

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы:

1. Доказательства перевода денежных средств продавцу (например, квитанция об оплате, выписка из банковского счета или иного средства платежа).

2. Данные продавца (имя, контактный номер телефона, номер карты, на которую были переведены денежные средства).

3. Копию переписки между покупателем и продавцом (сохраненные сообщения, скриншоты переписки и т.д.).

4. Данные инстаграм-магазина (имя, ссылку на профиль продавца, детали сделки).

На основании представленных документов необходимо обратиться в полицию для написания заявления о мошенничестве и требовании возмещения ущерба. Также возможно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) с жалобой на мошенническое действие продавца.

Статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которые применимы в данной ситуации: статьи 18, 20, 25, 26, 30.