Как вернуть деньги после блокировки карты в Альфа-банке: оплата через банкомат и проблемы с чеком

Как мне решить проблему с получением денежных средств через банкомат в Альфа-банке, если после этого мою карту и расчетный счет заблокировали, а банк не может ясно ответить и вернуть деньги в течение трех посещений, а также запросил оригинал чека с банкомата, которого у меня нет?

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на банковском праве. Он сможет помочь в общении с банком и защите ваших прав в данном случае. Также возможны варианты обращения в правоохранительные организации, если вы столкнулись с нарушением законодательства рассматриваемым банком.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации понадобятся следующие документы:

  1. Копия распоряжения на перевод денежных средств на карту физического лица.

  2. Копия документов, подтверждающих право собственности на указанную карту физического лица.

  3. Копия документов, подтверждающих личность физического лица, на которое были переведены денежные средства.

  4. Копия документа, подтверждающего право собственности на оригинал чека с банкомата.

  5. Копия письменного заявления о возврате денежных средств, поданного в банк.

При отсутствии оригинала чека с банкомата, банк должен предоставить другие доказательства, подтверждающие факт перевода денежных средств на карту физического лица. Отказ банка вернуть денежные средства и закрыть расчетный счет является нарушением прав потребителя. В данной ситуации возможно обратиться в банковский надзор или в судебный орган для защиты своих прав и интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 808 Гражданского кодекса РФ "Неправомерные ответы организации, осуществляющей банковские операции" 2. Статья 955 Гражданского кодекса РФ "Права владельца денежных средств на расчетном счете" 3. Статья 1176 Гражданского кодекса РФ "Ответственность банков за неправомерные действия в связи с расчетными операциями" 4. Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество".

В данной ситуации рекомендуется обратиться к адвокату, который сможет дать более детальную консультацию и помочь в решении проблемы с Альфа-банком.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы