Как вернуть деньги от интернет магазина, не принимающего претензии по почте

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если интернет-магазин отказывается принимать претензию по почте, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и компенсации морального вреда. Перед подачей иска необходимо собрать все доказательства покупки товара и попыток принести претензию, в том числе переписки с интернет-магазином и копии документов, подтверждающих оплату. Я рекомендую обратиться к юристу для консультации и помощи в подготовке иска и доказательств.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Копию договора на оказание услуг по продаже товаров, если таковой был заключен с интернет-магазином (если не заключали, то заказ на покупку товара);
2. Копии всех электронных документов и сообщений, связанных с заказом и оплатой товара в интернет-магазине;
3. Копию заявления о возврате денежных средств, которое уже было отправлено по почте (если таковое имеется).

После сбора необходимых документов можно предпринимать следующие действия:

1. Вновь обратиться к интернет-магазину с требованием вернуть деньги и со ссылкой на законодательство РФ в области защиты прав потребителей;
2. Если интернет-магазин все еще отказывается вернуть деньги, то можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя;
3. Также можно обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания денежных средств.

Важно помнить, что в случае необходимости обращения в суд необходимо обратиться к юристу для консультации и представления интересов в суде.

Статьи 29, 1102, 1103, 1104 Гражданского кодекса РФ.