Как вернуть деньги или выбрать другие горизонтальные жалюзи?

Как мне вернуть деньги за горизонтальные жалюзи или изменить заказ, если я сам указал размеры, но они не подходят при установке?

| Фёдор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при условии, что товар соответствует описанию и качеству, возврат или обмен товара производится лишь в случае обнаружения существенного изъяна или недостатка. Однако, если продавец указал неверную информацию о товаре или неисправность не была заявлена до покупки, можно обратиться к продавцу с просьбой о замене товара на аналогичный с корректным размером или о возврате денежных средств. При этом следует обратить внимание на условия возврата товара, указанные в договоре купли-продажи или на сайте продавца.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу, у которого были заказаны жалюзи, и запросить договор купли-продажи или другие документы, подтверждающие факт покупки. При наличии документов нужно изучить условия сделки и правила возврата товара, которые указаны в договоре. Если нет возможности установить размеры жалюзи с помощью договора, то нужно обратиться к законодательству о защите прав потребителей. В соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей" покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки, если он не подходит по размерам. В случае несоответствия товара по качеству с описанием на сайте, в каталоге или в рекламном проспекте продавца, покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав. Необходимо обратиться к юристу для консультации и подробной информации по данному вопросу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 497 и 498 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы