Как вернуть деньги или товар после неправомерных действий продавца в Вайбере

Для начала, Вам необходимо связаться с данным частным лицом владельцем группы и попытаться решить эту ситуацию мирным путем. Если у Вас не получается связаться с ней, то вы можете обратиться на форуме Охрана Потребителей-Потребительское содружество, а также обратиться в Роспотребнадзор с официальным обращением с просьбой о помощи в решении данной ситуации. Еще одним вариантом является обратиться в суд и предъявить иск о возврате денежных средств или получении вещи. В любой ситуации желательно собрать все возможные доказательства, такие как платежные документы или переписку, которые могут помочь Вам в решении этой проблемы.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы: 1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт заключения сделки между Вами и частным лицом-продавцом. 2. Корреспонденцию, которую Вы вели с продавцом, включая сообщения, звонки и другие доказательства того, что Вы пытались связаться с ним. 3. Скриншоты из группы Вайбер, доказывающие, что Вы были членом группы, и что Вас было удалено из группы продавцом. 4. Любые другие доказательства, которые можно собрать (например, подтверждение оплаты).

Кроме того, необходимо обратиться в суд или в уполномоченный орган Роспотребнадзора для решения данного вопроса. В суд Вы можете подать иск о возврате денег или требовании передать Вам купленную вещь. Если Вы решите обратиться в Роспотребнадзор, то они смогут проверить данного продавца и предпринять меры по защите прав потребителей.

207, 208, 209, 1102 Гражданского кодекса РФ, 14, 15, 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" и 159, 160 Уголовного кодекса РФ (в случае мошенничества).