Как вернуть деньги или получить консультацию, если нет ответа на заданный вопрос на сайте, который был оплачен

Согласно законодательству Российской Федерации, если была проведена оплата за услугу консультации, то принимающая сторона обязана предоставить консультацию в установленный срок. Если клиент не получил консультацию или не был уведомлен о причинах задержки, он может обратиться в суд. В данном случае, я рекомендую обратиться к юристу или адвокату, чтобы узнать о возможности возврата оплаты или получения консультации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы:

1. Документ, подтверждающий оплату услуг на сайте.
2. Копия переписки с консультантом или сотрудником сайта, в которой была задана конкретная юридическая проблема и назначена дата и время для обращения.
3. Если были оставлены контактные данные для связи (в данном случае номер телефона), необходимо предоставить подтверждающие их наличие документы (например, скриншоты переписки с использованием этого номера).
4. Документы, подтверждающие явку мужа на запланированную консультацию (если таковые имеются).

Исходя из предоставленных документов и обстоятельств дела, будет принято решение о дальнейших действиях - возврат средств, повторное назначение консультации или предоставление дополнительных услуг.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации, зависят от договоренностей, которые были заключены между мужем и сайтом. Если между ними был заключен договор на оказание услуг, то применимыми могут быть статьи ст. 702, 704, 709 ГК РФ, а также ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", которые регулируют отношения между исполнителем услуг и заказчиком. Кроме того, могут быть применимыми статьи ст. 1068, 1101 ГК РФ, которые устанавливают правила ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.