Как вернуть деньги или перепечатать неправильно скопированную методичку?\ Ответы на вопросы продавца, приводящего к несоответствию страниц

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены (возврата) товара надлежащего качества на аналогичный, если указанные недостатки не были указаны продавцом. В данном случае, если методичка не соответствует требованиям качества, Вы можете требовать замены (перепечатывания) на новую, соответствующую всем требованиям.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Копия чека об оплате за приобретенную методичку. Этот документ понадобится для доказательства факта покупки и оплаты.

2. Копия претензии, которую вы направляли продавцу, если таковая была. В претензии следует указать свои требования и претензии, связанные с качеством продукции.

3. Копия ответа продавца на вашу претензию. Если продавец отказался удовлетворить ваши требования, то вы можете ссылаться на его ответ при решении вопроса в дальнейшем.

4. Доказательства неправильного копирования методички. Это могут быть фотографии или скан-копии скопированной методички, на которых видно, что листы не соответствуют порядковым номерам и не складываются в полноценную методичку.

5. Расходы, которые были понесены в связи с возвратом продукции или ее заменой. Это могут быть квитанции об оплате услуг курьерской доставки или перепечатки методички.

После сбора всех необходимых документов, вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или заменить продукцию на качественную. Если продавец отказывается выполнить ваши требования, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав в качестве потребителя.

Для решения данного вопроса можно ссылаться на статью 18, статью 20 и статью 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".