Как вернуть деньги и получить консультацию: решение ситуации с негативным финансовым результатом

Здравствуйте! Для того чтобы ответить на данный вопрос, необходимо узнать конкретные обстоятельства и детали данной ситуации. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, возврат денежных средств может быть осуществлен в ряде случаев, например, при недостаточном качестве товара или оказываемой услуги, незаконной или недобросовестной деятельности продавца/исполнителя и т.д. Однако, для точного ответа на ваш вопрос, необходимо знать более детальную информацию о произошедшем. С уважением.

Для ответа на вопрос о возможности возврата денежных средств в конкретной ситуации необходимы следующие документы:

1. Договор, на основании которого были произведены платежи, или другой документ, подтверждающий оплату (чек, квитанция, выписка из банковского счета).

2. Документы, свидетельствующие о нарушении условий договора со стороны продавца/исполнителя.

3. Письменная претензия продавцу/исполнителю об урегулировании спора, если такая была направлена.

4. Копия ответа продавца/исполнителя на претензию.

5. Любые другие документы, подтверждающие фактические обстоятельства дела.

Без наличия указанных документов невозможно точно определить возможность возврата денежных средств и принять правильное решение в данной ситуации.

К сожалению, для того, чтобы дать конкретный ответ на ваш вопрос, требуется знать больше подробностей вашей ситуации. Просьба уточнить, что произошло и какие действия были предприняты, чтобы вернуть деньги. Тогда я смогу назвать конкретные статьи закона, которые могут применяться к вашей ситуации.