Как вернуть деньги за пакет Забота о близких от УБРР: решаем проблему с махинациями и негативным ответом банка

Для того чтобы вернуть деньги за пакет "Забота о близких" от Уральского банка Реконструкции и Развития, необходимо обратиться в банк с заявлением на расторжение договора. Если кредит был погашен менее чем за год и никакими услугами не пользовались, то банк должен вернуть полную стоимость пакета. Если банк не отвечает на вопросы, то можно обратиться в Центральный банк Российской Федерации с жалобой.

Для решения этого вопроса, вам необходимо предоставить банку следующие документы и доказательства:

1. Копию пакета услуг "Забота о близких", подписанный и оформленный владельцем кредита.
2. Документы, свидетельствующие о том, что вы не пользовались услугами пакета, такие как выписки из счета, квитанции об оплате и др.
3. Копию договора кредита, в котором были предоставлены услуги пакета "Забота о близких".
4. Документы, подтверждающие факт прекращения действия услуги пакета.

Если банк не хочет отвечать на ваши вопросы, то вам следует обратиться в управление Центрального Банка России или в организацию защиты прав потребителей. Также, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав на возврат денежных средств.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают:

• Гражданский Кодекс Российской Федерации, статьи 428-432, которые определяют правила договора займа, включая порядок погашения займа и возможность возврата неиспользованных денежных средств.
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" статьи 4, 18, 28, 29, которые определяют права потребителей на качественную услугу и обязанности продавца исключительно оказывать заказанную услугу и о возможности потребителя вернуть деньги за услугу, которой он не воспользовался.
• Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, статьи 220, 221, которые регулируют порядок обращения в суд с требованием о защите своих прав и законных интересов.

С учетом обстоятельств, описанных в вопросе, возможно применение этих статей при обращении в суд или комиссию по защите прав потребителей для возврата денежных средств за неиспользованный пакет услуг "Забота о близких".