Как вернуть деньги и наказать мошенников: Опыт покупки на master-foot.ru из Москвы

Если вы получили от интернет-магазина неправильный товар, то это является нарушением договора купли-продажи. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать полного возмещения убытков, включая стоимость товара и издержки, связанные с его возвратом (статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Поэтому, вы вправе требовать возврата денежных средств за товар в размере в 5500р.

Кроме того, магазин не может отказываться от возврата ненадлежащего товара и должен произвести возврат денежных средств в течение 7 дней со дня предъявления соответствующего требования (статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если интернет-магазин отказывается от возврата денег, то вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Чтобы подтвердить факт получения неправильного товара, можно предоставить фотографии товара, полученного от магазина. Если вы не можете связаться с отделом возврата, можно обратиться к администрации сайта или почтовой службе, которой доставлялся товар.

Касательно наказания мошенников, если вы считаете, что магазин нарушил ваши права, вы можете обратиться в правоохранительные органы. Вы можете также подать жалобу на магазин в государственный орган по защите прав потребителей. Однако, чтобы определить факт мошенничества, необходимы соответствующие доказательства.

Для решения данного вопроса необходимо составить претензионное письмо магазину master-foot.ru об их обязанности вернуть деньги в размере 5500 рублей и компенсировать расходы на связь - 600 рублей. В претензионном письме необходимо также указать дату и номер заказа, фото товара, который был прислан вместо заказанного, и доказательства оплаты.

Если магазин не отреагирует на претензионное письмо, можно обратиться в суд с иском о возврате денег и компенсации морального вреда, вызванного действиями магазина.

Документы, которые понадобятся для подачи иска, включают в себя: копию претензии, квитанцию об оплате, фото товара, который был прислан вместо заказанного, и любые другие доказательства, которые помогут подтвердить точку зрения истца. При наличии свидетелей их личные данные могут также быть приложены к документам.

Статьи для обращения к законодательству Российской Федерации в данном случае могут быть следующими:

Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товара"

Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителя"

Статья 159.2 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество"

Но прежде всего, рекомендуется обратиться к представителям юридических организаций, которые окажут помощь в защите прав потребителя.