Как вернуть деньги, если техподдержка отказала в возврате - согласие было в договоре

Согласно российскому законодательству, если соглашение о переводе денежных средств на Кипр было достигнуто между сторонами в рамках заключенного договора, и данное соглашение не нарушает требования законодательства Российской Федерации, то вернуть деньги без согласия получателя невозможно. Однако, если Ваше согласие на перевод было получено обманным путем, либо ваши права были нарушены, например, в случае если мошенники использовали вашу личную информацию для заключения договора, то Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Что касается возврата приобретенного товара, то здесь уже все зависит от условий договора купли-продажи и гарантийных обязательств продавца.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с договором, который был подписан при оплате. Если в договоре указаны условия, согласно которым деньги могут быть переведены на счет за границу, и Вы согласились с этими условиями при онлайн-заключении сделки, то возможность вернуть деньги в данном случае будет ограничена.

Однако, если имеется какое-либо нарушение в процессе совершения платежа, например, некорректное списание денег или ошибочный перевод, стоит обратиться к банку, с помощью которого был произведен платеж, и составить претензию на возврат денег.

В любом случае, для получения ответа на данный вопрос, Вам следует обратиться к юристу, детально проанализировавщему условия совершенного договора и обстоятельства произошедшего инцидента.

Статья 307 ГК РФ "Основания и порядок исполнения обязательств по денежным средствам" и статья 427 ГК РФ "Возврат денег при договоре купли-продажи". Также могут применяться положения договора, заключенного между сторонами.