Как вернуть деньги без скан-копии паспорта в интернет-магазине: правомерность требования и регулирование персональных данных

Согласно Федеральному закону от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ “О персональных данных”, обработка персональных данных может осуществляться только с согласия субъекта (в данном случае - Пользователя/Покупателя). Согласие на обработку персональных данных должно быть добровольным, конкретным и информированным.

В данном случае, судя по указанным обстоятельствам, Пользователь/Покупатель дал согласие на обработку своих персональных данных при оформлении заказа, включая номер телефона и адрес электронной почты. Однако, заявленное требование по предоставлению скан-копии паспорта может быть расценено как неправомерное, поскольку оно является непропорциональным и необоснованным для целей возврата денег.

В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Для осуществления данного права, обычно требуется предоставление надлежащего расчетно-платежного документа, подтверждающего оплату товара.

Таким образом, для возврата денег Пользователь/Покупатель может ссылаться на свои права, предусмотренные законодательством Российской Федерации, и требовать осуществления данной процедуры без предоставления скан-копии паспорта. При отсутствии положительного результата, можно обратиться в соответствующие органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, либо в судебные органы.

Согласно законодательству Российской Федерации, обработка персональных данных разрешена только с согласия субъекта (Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"). При этом субъект вправе отозвать свое согласие на обработку своих персональных данных в любое время.

Требование предоставления скан-копии паспорта для возврата денег может быть неправомерным, если в момент оплаты заказа такое требование не было озвучено продавцом.

Для решения данного вопроса можно обратиться к законодательству РФ, а также к правилам и условиям возврата товаров, установленным интернет-магазином. Возможно, есть альтернативные способы вернуть деньги, которые прописаны в условиях возврата товаров. Также можно обратиться в правовые организации за консультацией и помощью в данной ситуации.

Статья 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» определяет, что обработка персональных данных допускается только при наличии согласия субъекта персональных данных на их обработку.

Статья 18 Федерального закона от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" гласит, что потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он приобрел товар, либо вернуть товар и требовать возврата уплаченной за него денежной суммы.

Требование продавцом скан-копии паспорта для возврата денег может рассматриваться как нарушение прав потребителя на защиту персональных данных и не соответствующее нормам законодательства. Потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав на возврат денежных средств без предоставления скан-копии паспорта.