Как вернуть частично уплаченные средства за оплаченное масло при прохождении ТО авто: советы и рекомендации.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены, возврата уплаченной за товар или услугу денежной суммы или уменьшения ее в соответствии с уменьшением стоимости товара или услуги в случае ненадлежащего исполнения обязательств по договору купли-продажи. В данном случае, вы можете составить претензию и требовать возврата излишне уплаченных средств за моторное масло в объеме, превышающем указанный в руководстве пользователя. При составлении претензии можно ссылаться на указанную статью Закона РФ "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. заказ-наряд на проведение ТО автомобиля; 2. документ, подтверждающий оплату моторного масла на основании заказ-наряда; 3. руководство пользователя на автомобиль с указанием объёма моторного масла, необходимого для проведения ТО. Чтобы вернуть частично уплаченные средства, необходимо составить претензию к организации, которая проводила ТО автомобиля. В претензии следует указать основания для возврата денежных средств, необходимо сослаться на статью 18 и 25 Закона "О защите прав потребителей". В соответствии с этими статьями потребитель вправе потребовать полного или частичного возмещения убытков, которые были ему нанесены вследствие нарушения указанных в договоре иных условий, правил выполнения работ или оказания услуг, а также условий поставки товара. При составлении претензии следует также указать свои персональные данные (ФИО, адрес, контактный телефон).

1. Статья 467 Гражданского кодекса Российской Федерации - о порядке изменения договора.
2. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о порядке возврата неиспользованной части оплаты в случае изменения условий договора.
3. Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возмещении убытков, причиненных нарушением договора.
4. Статья 10 Федерального закона "О техническом регулировании" - о правах потребителя на информацию о характеристиках и свойствах продукции перед её приобретением.