Как вернуть бракованную микроволновку без проблем: полезные советы

Здравствуйте, в соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. В данном случае, если микроволновая печь была куплена 9.09.13, то срок на возврат товара и получение полной стоимости должен был истечь до 23.09.13 года. Однако, если вы обнаружили скрытые дефекты в микроволновке, которые невозможно было обнаружить при обычном осмотре товара, вы можете обратиться в магазин с требованием о замене товара или возврате денег в течение гарантийного срока, установленного производителем. Если магазин отказывается выполнить ваши требования, вы можете обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки микроволновой печи. 2. Гарантийный талон, если таковой имеется, на основании которого возможен ремонт или замена товара. 3. Документы, подтверждающие наличие брака у приобретенной микроволновой печи. 4. Корреспонденцию с магазином, в том числе претензии и отказы магазина от возмещения или замены товара.

Для защиты своих прав можно обратиться в Роспотребнадзор, потребительский кооператив или юридическую консультацию, где с вами могут провести оперативно-правовой анализ этой ситуации, а также рассмотреть возможность других юридических мер в вашей конкретной ситуации.

Статьи, имеющие отношение к данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней с момента покупки.

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества в течение 7 дней с момента его покупки.

3. Статья 18.1 Гражданского кодекса РФ - основание ответственности продавца за недостатки товара.

В данной ситуации потребитель имеет право на обмен или возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества в соответствии со статьями 18 и 19 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если продавец отказывается удовлетворить просьбу потребителя, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд в соответствии с гражданским законодательством РФ, в том числе на основании статьи 18.1 Гражданского кодекса РФ.