Как починить микроволновку: советы владельцам при неработающей технике и отказе магазина

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на передачу товара надлежащего качества. Если товар оказался некачественным, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. Если товар заменен, но вновь выявлены недостатки, покупатель может выбрать между заменой товара, возвратом денежных средств или существенной снижением цены. Покупатель также может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. Поэтому, в данной ситуации покупатель, имеет право потребовать замены товара на аналогичный, возврата денежных средств или существенного снижения цены. Если магазин отказывается выполнять свои обязательства, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения этого вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату микроволновки.
2. Договор купли-продажи или иной документ, содержащий условия сделки (например, кассовый чек).
3. Документы, подтверждающие факт обмена микроволновки и продолжительность ее работы после обмена.
4. Документы, подтверждающие факт неисправности микроволновки (например, акт проверки квалифицированным сервисным центром).
5. Копия письменного обращения к продавцу с требованием вернуть деньги за неисправный товар.
6. Копия ответа продавца на это обращение (отказ или неответ).

На основании этих документов можно будет определить возможность вернуть деньги за неисправный товар и принять соответствующее решение. В случае отказа продавца вернуть деньги, можно обратиться в судебный орган за защитой своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право на обмен товара надлежащего качества.

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право на возврат товара ненадлежащего качества.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право на возмещение убытков.

Статья 471 Гражданского кодекса РФ - правила купли-продажи товаров.