Как вернуть бракованную деревянную межкомнатную дверь и получить гарантийную замену, стоимость полотна

Для деревянных межкомнатных дверей имеется гарантийный срок, который может быть установлен производителем в соответствии с законодательством Российской Федерации. Однако, конкретно в данной ситуации, необходимо обратиться к продавцу или производителю двери, чтобы узнать о гарантийных условиях и сроке гарантии на приобретенную Вами дверь. Если гарантийный срок не истек и дефект является производственным, то Вы можете обменять дверь на новую в соответствии с условиями гарантийного обслуживания. Если Вам откажут в обмене двери или гарантийном ремонте, рекомендуется обратиться в защиту потребителей для защиты своих прав.

Для решения этого вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи на дверь, который подтверждает факт покупки и указывает все условия сделки, включая срок гарантии.

2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату двери.

3. Документы, удостоверяющие личность покупателя.

Если срок гарантии еще не истек, то покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену двери ненадлежащего качества. Покупатель может обратиться к продавцу с требованием обмена на новую дверь, предъявив документы, подтверждающие покупку и качество товара.

Если же срок гарантии уже истек, то покупатель может обратиться к продавцу с требованием о ремонте или обмене за свой счет.

В любом случае, для решения этого вопроса нужно связаться с продавцом дверей и описать ситуацию. Возможно, продавец согласится на ремонт или обмен товара по своей инициативе. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, то можно обратиться в органы защиты прав потребителей или к адвокату для защиты своих прав в судебном порядке.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1) Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» - устанавливает права потребителя на гарантийный ремонт или замену товара надлежащего качества, если он имеет недостатки.

2) Статья 19 Закона «О защите прав потребителей» - установлены сроки, в течение которых потребитель вправе предъявить требования о гарантийном ремонте или замене товара надлежащего качества.

3) Статья 29 Закона «О защите прав потребителей» - предусматривает право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств, если устранение недостатков невозможно или существенно затруднено.

4) Статья 474 Гражданского кодекса РФ - устанавливает правила ответственности продавца за недостатки товара, если они возникли в течение гарантийного срока.