Как вернуть б/у шубу с Авито без чека: полезные советы для продавцов и покупателей

Здравствуйте, в соответствии с законодательством Российской Федерации вопрос о возврате товара регулируется Федеральным законом от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно данному закону, если товары не являются надлежащего качества или не соответствуют условиям договора, потребитель имеет право обратиться к продавцу с требованием о замене товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или предоставления скидки на товар.

В связи с этим, если купленная Вами шуба оказалась ненадлежащего качества, то Вы имеете право обратиться к продавцу с требованием о замене товара на товар аналогичной марки, модели, артикула или предоставления скидки на товар. При этом необходимо предоставить продавцу необходимые доказательства, подтверждающие ненадлежащее качество товара (в данном случае, переписку в авито и электронный чек перевода денег), так как отсутствие чека является недостаточным основанием для отказа в рассмотрении Вашего требования.

Однако, если продавец откажет Вам в замене товара, то Вы можете обратиться в суд и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Переписка в авито - это может служить доказательством того, что была куплена шуба бу у перекупщицы.

2. Электронный чек перевода денег - это также может служить доказательством того, что была произведена оплата за шубу.

3. Если был заключен договор купли-продажи, то важно иметь его копию.

Если у девушки-перекупщицы было знание о дефектах шубы, а она не сообщила об этом покупателю, то покупатель вправе требовать от нее возврата денег или замены товара на аналогичный, либо соразмерное уменьшение цены за недостатки товара.

В случае отказа продавца от возврата денег или замены товара, вправе обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребителя.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества; 2) Статья 492 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара; 3) Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - правила заключения и исполнения договоров купли-продажи; 4) Статья 10 Федерального закона "О рекламе" - запрет на недостоверную рекламу товаров.